根据《雅安市退役军人事务局关于开展退役军人“服务超市”试点工作的通知》要求,雨城区退役军人事务局高度重视“服务超市”试点工作,局领导多次带队调研服务站、协调相关部门及企业,区退役军人服务中心积极抓落实、出新招、求实效,积极探索整合利用社会资源、拓展服务保障内容的新路子,努力提升退役军人服务保障水平。 该项工作开展以来,确定青江、河北、西城、东城、草坝等5个镇(街道)退役军人服务站开展试点工作。区服务中心以试点服务站现有服务场所、服务设施和工作人员为基础,在服务站设立退役军人“服务超市”,结合便民服务中心服务事项和退役军人实际需求,收集梳理信息咨询、费用缴纳、基础业务办理等服务事项,逐个与电信、移动、水务、银行、邮政等企事业单位联系,争取制定服务全区退役军人的专属优待优惠措施,比如农商银行针对退役军人创业贷款,在信用额度内采取基础利率上浮30%的低利率优惠、上浮幅度相比其他机构少20%以上,超过信用额度的可享受政府贴息;工商银行针对退役军人发放的拥军优抚卡,可享受公交车乘坐和电费充值优惠,目前已惠及名退役军人。 在开展调研和试点的过程中,发现部分企业自身已经建成较为完备的服务设施,能够提供退役军人“服务超市”的大部分服务。区退役军人服务中心从整合社会资源、提高服务效率、注重服务实效的角度出发,积极与相关企业开展合作,创新工作模式、拓展服务事项。雅安市国联物业有限公司是一家综合性企业,是雅安市退役军人就业创业基地,该企业集就业创业、招聘用工信息、法律服务、税务服务,书香品读、购物优惠、农产品展销等功能于一体,企业负责人、四川省就业创业导师王伯君是一名优秀的退役军人,多年来热心帮助退役军人,积极为退役军人提供就业岗位、开展创业指导。区退役军人服务中心与国联公司协商,依托国联公司办公场所和相关设施,共建共享退役军人“服务超市”,采取“线上+线下”并行模式为退役军人服务。线上,通过互联网网页和小程序搭建线上“服务超市”;与人社局联合,在退役军人之家LED显示屏上滚动播放招聘、招工信息,聚合就业创业、线上招聘、数据共享等功能。线下,将银行、税务、水电气缴费等服务职能融入服务超市,拓展服务内容。一是开通退役军人专属服务渠道,退役军人凭退役证件享受就业创业咨询、用工信息咨询等多项专属服务。二是退役军人凭退役证件,在该“服务超市”购买商品享受8.6折优惠。三是中国工商银行、中国银行和电力公司等企业在该“服务超市”设立工作点,为退役军人推出相关服务和专享优惠。区退役军人服务中心与国联公司共建的“服务超市”建立以来,已先后为余名退役军人提供就业岗位,组织52名退役军人参加个性化的就业创业培训,退役军人通过“服务超市”获得了实实在在的优待和优惠,国联公司成为雨城区助推退役军人就业创业的带头企业,被中央人民广播电台中国之声《国防时空》节目
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